Servisné zmluvy

Naše zmluvy sú založené na skúsenostiach svetového lídra v UPS

Inštalácia systémov na ochranu napájania vo vašej spoločnosti dokazuje dôležitosť prevádzky s požiadavkou garancie plynulého behu Vašich aktivít. Základom pre zvolený systém ochrany napájania je, aby bol účinný od momentu jeho uvedenia do prevádzky.
Plynulý beh systému, ktorý bude bezstarostným jadrom vašej prevádzky je založený na našich servisných zmluvách.  Servisné zmluvy - opravy u zákazníka (On Site) sú dostupné pre všetky trojfázové produkty APC a MGE.

Aby sme splnili všetky požiadavky a prispôsobili úrovne služieb všetkým Vašim želaniam, premigrovali sme služby MGE Power services do štandardov =S= CPCS.

Servisný program "Advantage Plus"

Ročný servisný program „Advantage Plus“ je určený podporu pre rýchlu odozvu. „Advantage Plus“ je riešením pre aplikácie, kde je ochrana napájania zdrojmi UPS potrebná pre udržanie funkčnosti menej prioritných aplikácií. Krátkodobá strata kvality napájania týchto aplikácií má prevažne minimálny vplyv na splnenie strategických aktivít prevádzkovateľa. Program „Advantage Plus“ pozostáva zo služieb, ktoré umožňujú Vašim technickým pracovníkom v súčinnosti s našimi servisnými technikmi stabilizovať alebo vypnúť systém. Do doby príchodu servisného technika môžete naďalej plniť svoje úlohy pri malom riziku možnosti straty napájania kritických aplikácií.

Služby zahrnuté do ceny programu „Advantage Plus“:

- Servis On-Site s nástupom v nasledovný pracovný deň
- Ročná preventívna údržba (plánovanie 5x8)
- Práca a preprava technika budú fakturované podľa cenníka
- Náhradné diely budú faktúrované so zľavou
- Telefonická technická podpora

Servisný program "Advantage Prime"

Ročný servisný program „Advantage Prime“ je v porovnaní s programom „Advantage Plus“ komfortnejším programom balíka služieb, ktorý je založený na protokoloch CPCS. Je kompromisom medzi základným a najkomfortnejším balíkom pre spoločnosti, kde je ochrana napájania zdrojmi UPS kritická a kde užívateľ vyžaduje veľmi vysokú úroveň spoľahlivosti.

Služby zahrnuté do ceny programu „Advantage Prime“:

- Servis On-Site s nástupom v nasledovný pracovný deň
- Ročná preventívna údržba (plánovanie 5x8)
- Práca a preprava technika
- Náhradné diely fakturované so zľavou
- Telefonická technická podpora

Servisný program "Advantage Ultra"

Ročný servisný program "Advantage Ultra" je najobsiahlejším programom z balíka služieb, založených na protokole CPCS. Tento program je ideálnym riešením pre spoločnosti, kde je ochrana napájania zdrojmi UPS kritická a kde užívateľ vyžaduje veľmi vysokú úroveň spoľahlivosti. Služby v programe "Advantage Ultra" pokrývajú všetky činnosti potrebné na udržanie čo najspoľahlivejšieho napájania Vašich kritických aplikácií. Prekročenie rozpočtu za údržbu a opravy UPS nebude Vašou nočnou morou. Všetky náklady spojené s údržbou a opravami sú zohľadnené v cene programu. Poruchy, preventívne prehliadky, výmeny prvkov s obmedzenou životnosťou zaťažia váš rozpočet len do miery určenej pri zakúpení programu "Advantage Ultra".

Služby zahrnuté do ceny programu "Advantage Ultra":

- Servis On-Site s nástupom v nasledovný pracovný deň
- Ročná preventívna údržba (plánovanie 5x8)
- Práca a preprava technika
- Náhradné diely
- Telefonická technická podpora

*Skrátenie odozvy On-Site servisu a rozšírenie na 7x24.